سياسة الاستخدام المقبول

تنطبق هذه السياسة على كل من يستخدم المنصة، وعلى كل محتوى يُولَّد أو يُنشَر أو يُرسَل من خلالها، سواء يدوياً أو عبر جدولة أو طيار آلي.

التضليل المتعمّد، الأخبار الزائفة، أو انتحال شخصية فرد أو جهة.

خطاب الكراهية، التحريض على العنف، التمييز على أساس العرق أو الدين أو الجنس أو الإعاقة.

المحتوى الجنسي الصريح، أو أي محتوى يستغل القاصرين بأي شكل.

الترويج للمخدرات أو الأسلحة أو الأنشطة غير القانونية في نطاق المستخدم.

الاحتيال المالي، المخططات الهرمية، أو الوعود الاستثمارية المضلّلة.

انتهاك حقوق الملكية الفكرية: نشر محتوى أو صور أو علامات لا تملك حق استخدامها.

الادعاءات الطبية أو القانونية أو المالية القاطعة دون سند أو ترخيص.

البريد المزعج، النشر المتكرر بلا قيمة، أو التلاعب بمؤشرات التفاعل.

النشر عبر «سهل» يخضع أيضاً لشروط المنصة المستهدفة. يُمنع استخدام المنصة لتجاوز حدود المعدل، أو للوصول إلى بيانات دون إذن، أو لتشغيل حسابات وهمية أو مشتراة.

أنت مسؤول عن أن تكون مالكاً أو مخوّلاً رسمياً بإدارة كل حساب تربطه.

يُمنع محاولة اختراق الأنظمة، فحص الثغرات دون إذن كتابي، الهندسة العكسية، تجاوز حدود الباقة، أو التحميل الزائد المتعمّد على الخدمة.

يُمنع استخراج بيانات المنصة آلياً، أو استخدام مخرجاتها لتدريب نماذج منافسة.

إن اكتشفت ثغرة أمنية، أبلغنا على security@sahl.ai قبل الإفصاح عنها علناً؛ نتعامل مع البلاغات الجادة بجدية وامتنان.

عند الاشتباه في مخالفة قد نطلب توضيحاً، أو نقيّد ميزة، أو نوقف النشر، أو نعلّق الحساب أو ننهيه — بحسب جسامة المخالفة وتكرارها.

المخالفات الجسيمة (استغلال القاصرين، تهديد بالعنف، احتيال) تؤدي إلى إيقاف فوري دون إشعار مسبق ودون استرداد، مع إبلاغ الجهات المختصة عند الاقتضاء.

إن رأيت أن قراراً اتُّخذ بالخطأ، يمكنك التظلّم عبر صفحة التواصل وسنراجعه خلال أربعة عشر يوماً.

يُمنع تقديم مخرجات المنصة على أنها شهادة عميل حقيقية، أو مراجعة مستقلة، أو تصريح صادر عن جهة رسمية.

يُمنع توليد صور أو أصوات تُوهم بأن شخصاً حقيقياً قال أو فعل ما لم يفعله.

التزم بقواعد الإفصاح عن المحتوى المولَّد آلياً حين تفرضها المنصة أو القانون المحلي، خاصة في الإعلانات والمحتوى السياسي.

المحتوى في القطاعات المنظَّمة (الصحة، الدواء، التمويل، العقار، التعليم) يتطلّب مراجعة بشرية مؤهّلة قبل النشر.

الردّ الآلي على التعليقات والرسائل يجب أن يخدم من راسلك، لا أن يغرقه برسائل ترويجية متكررة.

يُمنع إرسال رسائل جماعية لمن لم يمنحك إذناً، ويُمنع جمع أرقام أو بيانات تواصل من المنصات لاستخدامها خارج سياقها.

أتِح دائماً طريقة بسيطة لإيقاف الرسائل، واحترم طلب التوقّف من أول مرة.

لكل باقة حدود معلنة للنشر والتوليد والتحليل. الاستخدام الذي يتجاوزها بشكل غير معتاد قد يُبطّأ مؤقتاً حمايةً لبقية العملاء.

الحسابات المتعددة للالتفاف على الحدود أو على التجربة المجانية تُعدّ مخالفة.

نتواصل معك قبل أي تقييد كلما كان ذلك ممكناً، ونقترح باقة مناسبة لحجم استخدامك.

أرسل بلاغك عبر صفحة التواصل مع رابط المحتوى ووصف المخالفة. نراجع البلاغات خلال خمسة أيام عمل، والبلاغات العاجلة المتعلقة بالسلامة خلال أربع وعشرين ساعة.

لا نكشف هوية المُبلِّغ لصاحب الحساب المخالف.