سِراج هو الموظف الرقمي الذي يساعدك على إدارة محتوى حساباتك من الفكرة الأولى إلى النسخة المعدّة للنشر. يبدأ بفهم ما تريد أن يعرفه الجمهور أو يفعله: التعرف على منتج، فهم خدمة، زيارة صفحة، أو التواصل معك. ثم يحوّل الهدف إلى موضوعات وصيغ مناسبة لكل منصة، بدلاً من تكرار النص نفسه في كل مكان.
يمكنك العمل معه على منشور واحد أو حملة متعددة الأيام. تراجع النص والصورة والموعد، وتطلب تعديل النبرة أو العنوان أو العرض داخل المحادثة نفسها. أما النشر الفعلي وقراءة أداء الحساب فيحتاجان إلى اتصال صالح بالمنصة وصلاحيات مناسبة؛ إعداد المحتوى لا يعني أنه نُشر، واقتراح خطة لا يعني أن متابعة يومية بدأت تلقائياً.
لمن يناسب هذا التخصص؟
لصاحب مشروع يريد حضوراً منتظماً دون كتابة كل منشور بنفسه، ولفريق تسويق يحتاج مسودات وخططاً قابلة للمراجعة، ولصانع محتوى يريد تحويل فكرة واحدة إلى صيغ متعددة مع الحفاظ على صوته.
الفصل 02
المسؤوليات والخدمات بالتفصيل
ما الذي يفعله، وما يحتاجه منك، وما الذي تستلمه في كل نوع من العمل.
01 / مدير السوشيال ميديا
تحويل أهدافك إلى استراتيجية محتوى
يربط سِراج الموضوعات بالجمهور والهدف التجاري. يميّز بين المحتوى التعليمي، عرض المنتج، بناء الثقة، والمحتوى الذي يدعو إلى إجراء محدد. ويمكنه البحث في المصادر العامة عن السوق والمنافسين عندما تحتاج الخطة إلى سياق حديث، مع فصل ما وجده فعلاً عن الافتراضات المقترحة. لا يبني خطة على عروض أو أسعار لم تعطها له.
ما يحتاجه منك
نوع النشاط، الجمهور، الهدف، المنتجات أو الخدمات، والمنصات التي تريد التركيز عليها.
ما تستلمه
محاور محتوى واضحة، سبب اختيار كل محور، صيغ مناسبة، ومؤشر تقترح متابعته لكل هدف.
مثال على طلب يمكنك إرساله
«ابنِ استراتيجية محتوى لمتجر أدوات منزلية يستهدف الأسر في مصر، بهدف زيادة الاستفسارات، دون اختلاق خصومات.»
02 / مدير السوشيال ميديا
إعداد تقويم قابل للتنفيذ والمراجعة
يحوّل الاستراتيجية إلى جدول يتضمن الموضوع والمنصة والصيغة والموعد المقترح والدعوة إلى الإجراء. يراعي المناسبات التي تحددها، قدرة فريقك على تجهيز المواد، والمنطقة الزمنية. اقتراح وقت للنشر ليس ضماناً بأنه أفضل وقت لجمهورك؛ يصبح القرار أدق عندما تتوفر بيانات الحساب. والجدول المعتمد يختلف عن تفعيل مهمة متكررة أو إجراء نشر فعلي.
ما يحتاجه منك
الفترة، عدد المنشورات المطلوب، المواعيد المهمة، المنطقة الزمنية، والمواد المتاحة.
ما تستلمه
تقويم مرتب بالأيام والمنصات، مع نصوص أو موجز لكل منشور وحالة ما يحتاج إلى مادة أو موافقة.
مثال على طلب يمكنك إرساله
«جهّز تقويم أسبوعين لإنستجرام ولينكدإن: ثلاثة منشورات أسبوعياً، مع تحديد هدف ومادة مطلوبة لكل منشور.»
03 / مدير السوشيال ميديا
كتابة المنشورات بصوتك ولغة جمهورك
يكتب افتتاحية تجذب الانتباه، ثم فكرة مترابطة ودعوة واضحة إلى الإجراء. يكيّف طول النص ولهجته وطريقة عرضه بحسب المنصة والجمهور، ويقترح بدائل عندما تريد اختبار زاوية مختلفة. يستطيع إعادة صياغة نصك دون فرض اسم العلامة في كل جملة، ويستخدم هوية نشاطك حين تكون ذات صلة بطلبك. الحقائق والأسعار والشهادات تحتاج إلى مرجع منك أو مصدر يمكن التحقق منه.
ما يحتاجه منك
الفكرة، حقائق المنتج، اللهجة، النبرة، الكلمات المفضلة أو الممنوعة، والرابط إن وُجد.
ما تستلمه
نص قابل للمراجعة مع افتتاحية وخاتمة ووسوم عند الحاجة، وبدائل للعنوان أو زاوية الرسالة.
مثال على طلب يمكنك إرساله
«اكتب منشوراً مصرياً ودوداً عن طريقة تنظيف المقلاة؛ اجعله مفيداً قبل أن يكون إعلاناً، ولا تضف أرقاماً غير موثقة.»
04 / مدير السوشيال ميديا
تجهيز المحتوى المرئي وإعادة استخدام الأفكار
يمكنه تجهيز وصف بصري وتوليد صورة للمحتوى، أو تحويل مقال إلى سلسلة منشورات أو مخطط كاروسيل أو سيناريو فيديو قصير. يحدد ترتيب الشرائح والنصوص والمناطق الآمنة، ثم يراجع معك الرسالة والمقاس. توليد فيديو فعلي يعتمد على الخدمة المتاحة وربطها؛ كتابة السيناريو وحدها لا تعني وجود فيديو جاهز. كما يجب مراجعة النصوص العربية وتفاصيل المنتج داخل الصور قبل الاستخدام.
ما يحتاجه منك
شعار أو مرجع بصري عند الحاجة، صور المنتج الأصلية، المقاس، والنصوص التي يجب ظهورها حرفياً.
ما تستلمه
صورة عند توفر التوليد، أو موجز مرئي وسيناريو ونسخ نصية لكل موضع، مع توضيح نوع الملف المتاح.
مثال على طلب يمكنك إرساله
«حوّل هذه المقالة إلى كاروسيل من خمس شرائح، وحدد عنوان كل شريحة وصورتها المقترحة، مع الحفاظ على المعلومات الأصلية.»
05 / مدير السوشيال ميديا
النشر والجدولة والردود عبر الاتصالات المتاحة
بعد تجهيز النسخة، يستطيع إعداد إجراء نشر أو رد للمنصة المربوطة. تظهر التفاصيل التي تستحق المراجعة داخل المحادثة، ويظل التنفيذ خاضعاً للصلاحيات وسياسة الموافقة. بعض القنوات لها إجراءات مباشرة، وبعض الأعمال تحتاج إلى متصفح أو خدمة خارجية؛ ظهور اسم منصة لا يعني أن كل وظائفها متاحة. إذا فشل الاتصال أو رفضت المنصة النشر، يلزم معالجة السبب، لا اعتبار المسودة منشوراً ناجحاً.
ما يحتاجه منك
حساب مربوط، النص والوسائط النهائية، الموعد والمنطقة الزمنية، والموافقة المطلوبة.
ما تستلمه
إجراء جاهز أو منشور منفّذ عند نجاحه، مع حالة واضحة؛ أو مسودة رد قابلة للمراجعة.
مثال على طلب يمكنك إرساله
«جهّز هذا المنشور لفيسبوك غداً الساعة السادسة بتوقيت القاهرة، واعرض النص والصورة والموعد قبل التنفيذ.»
06 / مدير السوشيال ميديا
قراءة الأداء واقتراح تحسينات واقعية
يقرأ ما تتيحه البيانات من وصول وتفاعل ونقرات، ويقارن المنشورات ضمن فترات وظروف متقاربة. يشرح الفرق بين ارتفاع الوصول وتحسن النتيجة التي تهمك، ويقترح إعادة استخدام الأفكار الجيدة أو تعديل الافتتاحية والصيغة. لا ينسب كل تغير إلى سبب واحد بلا دليل، ولا يضمن نسب نمو. إذا لم تتوفر بيانات الحساب، يعطيك إطار قياس وخطة اختبار بدلاً من تقرير بأرقام متخيلة.
ما يحتاجه منك
تصدير أداء أو اتصال يسمح بالقراءة، فترة المقارنة، والهدف الذي تريد قياسه.
ما تستلمه
ملخص للنتائج، فرضيات موسومة بوضوح، وأولويات عملية للتقويم التالي.
مثال على طلب يمكنك إرساله
«حلّل هذه النتائج للأسبوعين الماضيين: ما المحتوى الذي يستحق التكرار، وما التجربة التالية، وما البيانات الناقصة؟»
الفصل 03
من الطلب إلى النتيجة
01
يفهم الطلب وما يلزم لتنفيذه
تحدد الهدف والموعد والمواد والقيود. يوضح الموظف ما ينقص ويستخدم سياق نشاطك حين يكون مناسباً للطلب، دون افتراض معلومات أو أسعار لم تعطها له.
02
يبحث ويجهز المخرج
يعتمد على موادك والأدوات المتاحة، ويبحث أو يتصفح عندما تتطلب المهمة أدلة حديثة. يفصل الحقائق الموثقة عن الافتراضات ويقدم العمل داخل المحادثة، لا مجرد وعد بتنفيذه لاحقاً.
03
تراجع وتطلب التعديل
تراجع النص أو الملف أو تفاصيل الإجراء، وتطلب تغييراً محدداً في المحادثة نفسها. الإجراءات الحساسة تبقى خاضعة للموافقة والصلاحيات، ويمكنك رفض التنفيذ أو تعديل الطلب.
04
ينفذ المسموح ويوضح النتيجة
ينفذ الإجراء عندما يكون متاحاً ومصرحاً به. لا تعني المسودة أن الإرسال أو النشر تم؛ تُراجع حالة النجاح أو سبب التعذر. العمل المتكرر يحتاج إلى إعداد مهمة فعلي، وليس مجرد طلب خطة.
لا يدخل المتصفح في إتمام الدفع تلقائياً، ولا تعني الموافقة على خطوة الإذن بكل الخطوات الحساسة التالية.
الفصل 04
ما الذي يحتاجه منك ليعمل جيداً؟
01
عرّفه على الجمهور والهدف
اشرح من تخاطب، وما المشكلة التي تحلها، وما الفعل الذي تريد من الجمهور القيام به. إن كنت لا تعرف ذلك بدقة، اطلب منه اقتراح بدائل مع توضيح افتراضاتها.
02
ضع قواعد اللغة والهوية
أرسل مثالاً يعجبك وآخر لا يعجبك، وحدد اللهجة وأسماء المنتجات والأسعار المعتمدة والممنوعات. أضف الألوان والشعار عندما يتطلب الطلب صورة بهوية نشاطك.
03
اربط الحساب عند الحاجة إلى التنفيذ
يمكن البدء بالكتابة دون ربط حساب. النشر وقراءة البيانات يحتاجان إلى اتصال وصلاحيات صالحة، وتحديد المنطقة الزمنية وسياسة المراجعة.
الفصل 05
هكذا تبدو المخرجات
نماذج توضيحية فقط؛ ليست نتائج عملاء أو قراءة لحسابك أو إجراءات نُفذت بالفعل.
مقتطف تقويم محتوىمثال توضيحي
الأحد — إنستجرام — كاروسيل تعليمي: كيف تختار مقلاة مناسبة؟
الهدف: مساعدة الجمهور على المقارنة.
المادة المطلوبة: صورتان أصليتان للمنتج ومواصفاته.
الدعوة: احفظ الدليل وأرسل مقاس المقلاة التي تبحث عنها.
الحالة: مسودة للمراجعة، وليست منشوراً منشوراً.
منشور تعليميمثال توضيحي
قبل ما تختار المقلاة، اسأل نفسك: هتستخدمها لإيه؟
الوجبات السريعة، والتحمير، والطهي البطيء مش دايماً محتاجين نفس النوع. شوف تعليمات الشركة، وتأكد إن المقاس مناسب لعين البوتاجاز.
إيه أكتر حاجة بتطبخها في البيت؟
الفصل 06
دليل كل القدرات · 28
كل قدرة موضحة مع المعلومات التي تحتاجها. تفتح التفاصيل دون مغادرة الدليل؛ التنفيذ يتحدد بحسب الأدوات والبيانات المتاحة.
بحث واستراتيجية · 5
كتابة ونشر · 7
أتمتة وتشغيل · 5
توسّع وإعادة استخدام · 4
قياس وتقارير · 4
تحسين وصيانة · 3
الفصل 07
الأدوات والصلاحيات
نفرّق بين كتابة المخرج، وقراءة البيانات، وتنفيذ إجراء داخل تطبيق خارجي.
فيسبوكإنستجرامإكسلينكدإنبينترستيوتيوبتيك توكبلوسكاينشاطي على جوجل
تجهيز محتوى ونشر أو ردود بحسب الإجراء الذي توفره كل قناة.
يتطلب التنفيذ اتصالاً صالحاً وصلاحيات مناسبة. دعم النشر لا يعني دعم كل الرسائل أو التحليلات على كل منصة.
جوجل شيتسجوجل درايف
تنظيم التقويم والمواد والنتائج في ملفات يمكن الرجوع إليها.
قراءة أو كتابة الملفات تتطلب الوصول المصرح به؛ يمكن أيضاً تحليل بيانات ترفقها في المحادثة.
البحث والمتصفح يساعدان في المهام المناسبة، لكنهما لا يتجاوزان قيود الموقع أو صلاحيات حسابك. وقد تتطلب بعض الخدمات الخارجية اشتراكاً منفصلاً.
الفصل 08
حدوده — وما تراجعه أنت
لا يضمن الانتشار أو نمو المتابعين أو نسبة تحويل محددة؛ النتيجة تتأثر بالجمهور والعرض والمنصة وجودة المواد.
الصور والمحتوى المولد يحتاجان إلى مراجعة الحقائق والنصوص وحقوق الاستخدام، خصوصاً تفاصيل المنتجات.
التكرار والجدولة يحتاجان إلى إعداد فعلي؛ لا يبدأ رصد دائم أو نشر متواصل لمجرد مناقشة خطة.
الإرسال والنشر لا يُعدّان منجزين حتى تؤكد حالة الإجراء نجاحهما؛ ويتوقف التنفيذ عند نقص الصلاحيات أو حدود الخدمة.
قبل اعتماد النتيجة
هل كل سعر ووعد ومعلومة عن المنتج صحيحة؟
هل النص مناسب للمنصة ولهجة الجمهور، وليس نسخة مكررة؟
هل الصورة واضحة والنص العربي والمقاس سليمان؟
هل الحساب والموعد والمنطقة الزمنية وحالة النشر واضحة؟
الفصل 09
أسئلة وإجابات عن سِراج
الفصل 10
ابدأ بطلب واضح
صيغة بداية قابلة للتخصيص؛ استبدل الأجزاء بين الأقواس بمعلوماتك.
أنا أدير [نوع النشاط] وأستهدف [الجمهور] في [السوق]. أريد [الهدف] على [المنصات] خلال [الفترة]. نبرتي [النبرة]، وهذه حقائق المنتجات والمواد المتاحة: […]. جهّز خطة ونصوصاً أولية، واذكر افتراضاتك، ولا تنشر قبل المراجعة.
